Purolator: Tremblant perd son point de livraison

Publié le 14 juill. 2026 (Mis à jour le 14 juill. 2026)
Lecture : 2 minutes

Patrice Francoeur

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Les citoyens de la région de Mont-Tremblant doivent désormais parcourir plusieurs kilomètres s’ils veulent mettre la main sur leur colis acheminé par Purolator.

Le point de livraison était situé dans les locaux d’Alliance Informatique Mont-Tremblant située sur la rue Saint-Jovite. Or, cette boutique a fermé ses portes en juin dernier, entraînant du coup l’abolition du seul point de livraison Purolator de Mont-Tremblant.

Sur sa page Facebook et affichée sur la vitrine de la boutique, France Bélanger, la co-propriétaire de la boutique, expliquait sa décision.

« Je ne saurais dire si c’est avec regret ou avec soulagement que je me dois d’annoncer notre fermeture définitive. Ceux qui nous connaissent depuis longtemps savent que les quatre dernières années ont été particulièrement difficiles: incendie, problèmes avec l’assureur, bactérie mangeuse de chair (Patrick), surcharge de travail amenée par les grèves de Postes Canada et ma dépression qui ne fait qu’empirer. Ce n’est qu’un aperçu des embûches que nous avons dû surmonter. »

Dans la même publication, elle assurait la clientèle que tout le matériel informatique serait remis aux propriétaires respectifs et que concernant les services de Purolator, les colis seraient possiblement redirigés à la station-service Harnois de Saint-Agathe.

Silence radio

L’info a tenté à maintes reprises d’obtenir plus de détails de la part du siège social de Purolator, toutes les demandes sont restées lettre morte.

Selon leur site Web, les points de livraison les plus rapprochés de Mont-Tremblant sont ceux d’Huberdeau et de Saint-Agathe-des-Monts.

Sauf que…

Normand Laguë, de Mont-Blanc en a fait l’expérience. Le 8 juillet dernier, il reçoit un avis de livraison électronique pour un colis qu’il attend depuis un moment. L’avis indique qu’il doit se rendre – dans les cinq prochains jours ouvrables –, au 5426, route 339 à Sainte-Agathe (Harnois). C’est à plus de 35 minutes en voiture de sa résidence. Avant de prendre la route, il vérifie les heures d’ouverture et il constate que la station-service qui accueille le point de livraison est ouverte jusqu’à 22h.

Arrivé sur les lieux, il se heurte à une porte close. Un autre citoyen de Mont-Tremblant, avis de livraison à la main, est aussi sur les lieux. Il informe M. Laguë qu’il fait le pied de grue depuis plus de 30 minutes. Les deux repartiront bredouilles. De retour à la maison, le citoyen de Mont-Blanc contacte le service à la clientèle de Purolator pour leur fait part de ses doléances. « Ce n’est pas la première plainte d’un citoyen de Mont-Tremblant que l’on reçoit, mon cher monsieur », c’est la réponse qu’il obtient de l’agente au service à la clientèle.

Tenace, il y retourne quelques jours plus tard, cette fois-ci le commerce est ouvert. L’employée a alors vite fait de repérer son colis et lui remettre. S’excusant du même coup de l’inexactitude des heures d’ouverture affichées. Quant à Michel Mont-Brianta qui habite à Amherst (Vendée), il a reçu un avis de livraison… à Chénéville (Outaouais). C’est à 40 minutes de route de chez lui.